Как ставить задачи ИИ-агенту: примеры формулировок для бизнеса

Разбор на примерах, чем плохая формулировка отличается от рабочей. Шаблон постановки задачи, готовые фразы для правок и приёмы, которые заметно улучшают результат.

Умение формулировать задачу — единственный навык, который реально нужен для работы с ИИ. Он не про «промпт-инжиниринг» и не про волшебные слова. Он про то же, что и с людьми: сказать, что нужно, для кого и что считать хорошим результатом.

Формула рабочей задачи

Четыре части, которые превращают расплывчатую просьбу в понятную работу.

1. Что сделать — конкретное действие и формат: письмо, страница, таблица, схема.
2. Для кого — кто прочитает результат и что должен после этого сделать.
3. Из чего — какие данные брать: файл в папке обмена, цифры из сообщения, прошлый результат.
4. Границы — что нельзя, чего избегать, какой объём.

Не нужно писать это списком. Достаточно, чтобы в одном абзаце всё это было.

Плохо и хорошо: пять примеров

Плохо: «Напиши текст для сайта.» Хорошо:

Плохо: «Разбери мои продажи.» Хорошо:

Плохо: «Сделай КП.» Хорошо:

Плохо: «Исправь ошибку.» Хорошо:

Плохо: «Сделай красиво.» Хорошо:

Приёмы, которые сразу улучшают результат

Просите план до работы. «Не делай пока. Скажи, как ты это видишь, что тебе нужно от меня» — экономит больше всего времени.

Просите варианты. «Дай три варианта заголовка: сдержанный, тёплый и жёсткий» — выбирать быстрее, чем описывать желаемое.

Задавайте роль и адресата. «Пиши как закупщик для закупщика» работает лучше, чем «пиши профессионально».

Давайте образец. «Вот наше прошлое КП — сделай в том же тоне, но под другого клиента.» Один пример заменяет абзац объяснений.

Разрешайте спрашивать. «Если чего-то не хватает — спроси, не выдумывай». Это заметно снижает риск красивой выдумки вместо факта.

Проверяйте чужими руками. «Посчитай итог другим способом и сравни» или «перечитай глазами клиента, что вызовет вопросы».

Фразы для правок, которые работают

• «Слишком длинно, оставь суть, сократи вдвое.»
• «Убери всё, что мы не можем подтвердить.»
• «Добавь конкретики: сроки, цифры, условия.»
• «Этот абзац хорош, остальное перепиши.»
• «Сделай вариант для мессенджера — короче и без формальностей.»
• «Верни как было, предыдущий вариант был лучше.»

Последняя особенно полезна: агент помнит предыдущие версии и вернёт прежнюю по просьбе.

Чего делать не нужно

Не пишите инструкции для машины. «Действуй как эксперт с 20-летним опытом» не улучшает результат — а вот «наши клиенты закупщики, им важен график поставок» улучшает сильно.

Не бойтесь длинных сообщений. Пять строк контекста дают больше, чем десять попыток угадать с одной строкой.

Не переписывайте задачу с нуля, если получилось не то. Скажите, что именно не так — правка почти всегда быстрее.

А если я не знаю, чего хочу?

Так тоже можно, это нормальная ситуация. Опишите проблему, а не решение:

Часто именно так находится настоящая задача — вместо той, с которой пришли.

Нужно ли писать по-английски?

Нет. По-русски получается точнее, потому что вы формулируете свободнее. Всё общение в кабинете идёт по-русски, включая объяснение технических вещей.