Как вести проекты с ИИ-агентом: сначала знакомство, потом план, потом работа

Почему «просто попросить сделать» работает плохо и как выстроить работу с ИИ-агентом так, чтобы он понимал ваше дело с полуслова. Пошаговый порядок: знакомство, проект, план, задача, проверка.

Большинство разочарований в ИИ начинается одинаково: человек открывает чат, пишет «напиши мне продающий текст» — и получает безликую воду, которую стыдно показать клиенту. Проблема не в модели. Проблема в том, что ей не рассказали, о чём вообще речь.

Хороший подрядчик тоже не начинает с работы. Сначала он спрашивает: что за бизнес, кто покупает, чем вы лучше соседей, что категорически нельзя. С ИИ-агентом ровно так же — с той разницей, что рассказать всё нужно один раз, а не каждому новому исполнителю.

Шаг первый: знакомство

Прежде чем ставить первую задачу, потратьте десять минут и расскажите агенту о деле. Не абстрактно, а как рассказали бы новому сотруднику в первый день.

Дальше агент будет держать это в голове. Тексты перестанут быть безликими: он знает, кому вы продаёте и на что нельзя опираться.

Шаг второй: одно дело — один проект

Проект — это папка вашего дела: свои файлы, своя история, своя память. Не сваливайте всё в одно место. У кондитерской из примера разумно завести отдельно «Кондитерская — розница» и «Кондитерская — опт»: у них разные клиенты, разные тексты и разные цифры.

Правило простое: если для двух задач нужен разный контекст — это разные проекты. Если одинаковый — один проект, но разные чаты внутри.

Шаг третий: сначала обсудить, потом делать

Самая полезная привычка, которую стоит завести с первого дня: не давайте команду сразу делать. Сначала попросите план.

Это меняет всё. Вы за минуту увидите, что агент понял не так — до того, как он потратит время на неверную работу. Часто на этом этапе выясняется, что задача вообще другая: не «сделай лендинг», а «нужно объяснить оптовикам, почему мы дороже».

Когда план устраивает — говорите «делай». Хороший план стоит того, чтобы его сохранить: попросите положить его в проект, и следующая задача начнётся не с нуля.

Шаг четвёртый: один чат — одна задача

Не ведите в одном чате и коммерческое предложение, и разбор выгрузки, и переписку с поставщиком. Каждая новая задача — новый чат внутри проекта. Так проще возвращаться: через неделю вы найдёте нужное по названию, а не будете листать простыню.

Задачи можно вести параллельно: пока в одном окне собирается лендинг, во втором считается смета. Браузер можно закрыть — работа продолжится на сервере.

Шаг пятый: дайте агенту свои файлы

Пока ИИ работает только с тем, что вы напечатали, он остаётся генератором текста. Настоящая польза начинается, когда он видит ваши документы: прайс в Excel, выгрузку из учётной системы, договор, фотографии продукции.

В BRO AI для этого есть передаточная папка — она подключается к компьютеру как обычный сетевой диск. Положили файл — сказали словами:

Разбор этого сценария — в статье Анализ продаж: что делать с выгрузкой из 1С или Excel.

Шаг шестой: проверка — ваша работа

ИИ не заменяет ответственность. Цифры, фамилии, реквизиты, юридические формулировки, обещания клиентам — проверяйте всегда. Не потому что ИИ обязательно ошибётся, а потому что цена ошибки в этих местах ваша, а не его.

Полезная привычка — просить агента показывать, откуда взялись цифры:

Что записать в память проекта

Память проекта — это то, что агент помнит между чатами. Туда стоит положить:

• чем занимается бизнес, для кого, чем отличаетесь;
• тон общения: как вы разговариваете с клиентами, какие слова не используете;
• постоянные цифры: цены, сроки, минимальный заказ, география доставки;
• реквизиты и контакты, которые попадают в документы;
• решения, к которым уже пришли: «на скидки не давим», «в текстах не обещаем натуральность без сертификата».

Через месяц это превращается в накопленный контекст, который экономит десятки повторных объяснений.

Частые ошибки

Задача одной строкой. «Сделай сайт» — плохая задача. «Сделай одностраничный сайт для оптовиков: кто мы, условия поставки, минимальный заказ, форма заявки; без цен, они в прайсе» — рабочая.

Всё в одном чате. Через две недели вы не найдёте, где обсуждали условия для кофеен.

Молчаливое согласие. Если результат не нравится, скажите чем именно. «Слишком сухо, добавь человеческого» — уже достаточно.

Ожидание чуда. Агент не знает ваших продаж, если вы не дали выгрузку. Не знает конкурентов, если не назвали. Не знает, что клиент вчера ругался — если не сказали.

С чего начать сегодня?

Заведите один проект по делу, которое сейчас болит сильнее всего. Познакомьте с ним агента. Поставьте одну задачу с обсуждением плана. Этого достаточно, чтобы понять, полезен ли инструмент лично вам — обычно хватает одного вечера.

Сколько времени занимает такое знакомство?

Десять-пятнадцать минут один раз на проект. Это меньше, чем вы потратите на объяснение задачи фрилансеру, и в отличие от фрилансера контекст остаётся с вами навсегда.

Нужно ли разбираться в технологиях?

Нет. Всё общение идёт обычными словами. Технические решения агент принимает сам и объясняет по-русски, если спросить. Если вылезла ошибка — её тоже разбирает он, вам достаточно показать, что видите: подробнее в статье Что ИИ реально может в малом бизнесе, а что нет.